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依照鼎泰國際購物商城之規定,於鼎泰國際購物商城消費目前均享有商品到貨7天猶豫期之權益。申請退貨前,請您務必保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性,將商品恢復原包裝,退回商品必須是全新狀態且包裝完整。

請您在訂單完成前,透過APP提出退貨退款申請,同時提供完整資料(包含地址/正確EMAIL)。

鼎泰國際購物商城將於接獲買家您申請退貨之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,受理後將委託指定之宅配公司,在3-7個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持手機暢通,方便宅配人員與您聯絡、並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回。取件後宅配人員會給您貨運收據,請保留至退款完成為止。

請您在訂單詳情頁面,點選《申請退款/ 退貨》,選擇你要退貨的商品、退貨原因並輸入你的Email。

請特別留意!若您購買的商品出貨地並非海外,請您務必不要配合賣家將退貨商品寄送至海外,建議您可要求賣家提供台灣地址以保障您的權益哦。

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